Ketika Pelanggan menyampaikan keluhannya, hal pertama yang perlu dilakukan adalah mendengarkan dengan seksama. Berikan perhatian penuh dan hindari interupsi. Ini membantu pelanggan merasa dihargai dan dipahami. Upayakan untuk melihat keluhan dari perspektif pelanggan. Apa yang mungkin tampak remeh bagi Anda mungkin memiliki dampak besar bagi mereka. Memahami perspektif mereka membantu https://magic.ly/senior4d